Menginap di hotel bukan hanya soal mendapatkan kamar, meletakkan koper, lalu beristirahat. Ada beberapa hal sederhana yang sebaiknya dilakukan sejak pertama kali masuk kamar hingga meninggalkan hotel agar perjalanan lebih nyaman, aman, dan tidak menimbulkan masalah saat check-out. Hal-hal kecil remeh yang terkadang kita abaikan bisa jadi adalah hal yang sangat penting yang tidak boleh kita lewatkan.
Kebiasaan kecil seperti memeriksa kondisi kamar, memastikan pintu terkunci, mengetahui jalur evakuasi, menjaga barang berharga, menggunakan fasilitas dengan baik, hingga mengecek kembali isi kamar sebelum pulang bisa membuat pengalaman menginap jauh lebih tenang. Bukan hanya waktu dan tempat wisata yang perlu kita siapkan, tempat menginap menjadi hal utama yang kita harus perhatikan juga agar liburan anda menjadi lebih tenang dan nyaman.
1. Saat Pertama Kali Masuk ke Kamar Hotel
Setelah menerima kartu atau kunci kamar, jangan langsung menjatuhkan koper di tempat tidur dan pergi beraktivitas. Luangkan beberapa menit untuk melakukan pemeriksaan singkat.
Periksa pintu dan kunci kamar
Pastikan pintu dapat tertutup dan terkunci dengan baik. Jika tersedia deadbolt, pengunci tambahan, atau privacy latch, pastikan semuanya berfungsi.
Periksa juga lubang pengintip (peephole) sebelum membuka pintu untuk orang yang mengetuk dari luar.
Jika menemukan masalah pada kunci, segera hubungi resepsionis. Jangan menunggu sampai malam atau sampai Anda membutuhkan kamar dalam kondisi darurat.
Periksa jendela dan pintu balkon
Jika kamar memiliki jendela atau balkon, pastikan penguncinya berfungsi. Jangan menganggap jendela otomatis aman hanya karena kamar berada di lantai atas.
Pemeriksaan ini hanya membutuhkan waktu singkat tetapi dapat membantu memastikan keamanan kamar selama Anda menginap.
Cek kebersihan kamar
Lihat kondisi tempat tidur, lantai, kamar mandi, meja, lemari dan area yang sering digunakan.
Perhatikan apakah ada barang milik tamu sebelumnya yang tertinggal. Jika menemukan barang, jangan menggunakannya dan segera laporkan kepada pihak hotel.
Jika ada kondisi kamar yang tidak sesuai, seperti fasilitas rusak atau kebersihan yang kurang, sebaiknya laporkan sejak awal agar hotel memiliki kesempatan untuk memperbaikinya. Pemeriksaan kondisi kamar secara sistematis juga membantu menemukan masalah sebelum tamu benar-benar menetap.
Cari tahu lokasi pintu keluar darurat
Ini merupakan salah satu hal yang sering dilewatkan tamu hotel.
Perhatikan peta evakuasi yang biasanya tersedia di kamar atau area koridor dan cari tahu posisi tangga darurat terdekat.
Tidak perlu menghafalkan seluruh denah hotel. Cukup ketahui posisi kamar Anda dan jalur menuju pintu keluar terdekat. Informasi jalur evakuasi memang menjadi bagian penting dari komunikasi keselamatan di hotel.
Simpan barang berharga dengan aman
Paspor, uang tunai dalam jumlah besar, kartu penting dan barang berharga lainnya sebaiknya tidak diletakkan sembarangan.
Jika tersedia brankas kamar, gunakan sesuai petunjuk hotel. Jangan meninggalkan barang berharga begitu saja di atas tempat tidur, meja atau tempat yang mudah terlihat.
2. Selama Menginap di Hotel
Setelah memastikan kamar aman dan nyaman, ada beberapa kebiasaan yang sebaiknya dipertahankan selama menginap.
Selalu kunci pintu kamar
Biasakan mengunci pintu setiap kali berada di dalam kamar maupun ketika meninggalkan kamar.
Jika tersedia pengunci tambahan, gunakan ketika Anda berada di dalam kamar. Jangan membuka pintu untuk orang yang tidak Anda kenal hanya karena mereka mengaku sebagai staf hotel.
Jika ada orang yang mengetuk dan Anda tidak yakin siapa mereka, hubungi resepsionis terlebih dahulu untuk melakukan verifikasi.
Jaga kartu atau kunci kamar
Jangan sembarangan memberikan kartu kamar kepada orang lain.
Jika kartu hilang, segera laporkan kepada resepsionis agar hotel dapat mengambil langkah pengamanan yang diperlukan.
Gunakan fasilitas hotel dengan bijak
Gunakan televisi, AC, kamar mandi, minibar, fasilitas kebugaran dan fasilitas lainnya sesuai aturan hotel.
Perhatikan juga fasilitas yang memiliki biaya tambahan. Jangan berasumsi bahwa semua barang yang tersedia di kamar termasuk dalam harga kamar.
Jika ragu, tanyakan kepada resepsionis sebelum menggunakan fasilitas tersebut.
Jaga kebersihan kamar
Anda tidak perlu membersihkan kamar seperti petugas housekeeping. Namun, tetap usahakan kamar tidak ditinggalkan dalam kondisi sangat berantakan.
Gunakan tempat sampah, jangan membuang makanan sembarangan, dan gunakan fasilitas kamar sesuai fungsinya.
Menjaga kerapian juga merupakan bagian dari etika sebagai tamu hotel.
Hormati tamu lain
Hotel merupakan ruang bersama. Suara keras, musik, televisi dengan volume tinggi atau aktivitas yang mengganggu dapat memengaruhi kenyamanan tamu lain.
Hindari membuat keributan di koridor dan perhatikan jam tenang yang diberlakukan hotel.
Sikap sederhana seperti berbicara dengan volume wajar dan menghormati privasi tamu lain dapat membuat suasana hotel lebih nyaman bagi semua orang.
Simpan barang di tempat yang mudah ditemukan
Selama menginap, biasakan menyimpan paspor, dompet, kartu, kunci kamar dan barang elektronik di tempat yang sama.
Kebiasaan ini terlihat sederhana, tetapi sangat membantu ketika Anda harus bersiap meninggalkan hotel dengan cepat.
3. Sehari Sebelum Check-Out
Jangan menunggu sampai lima menit sebelum meninggalkan hotel untuk mulai mengemas semua barang.
Mulailah mengecek barang sejak malam sebelumnya.
Periksa:
Lemari pakaian
Laci meja
Bawah tempat tidur
Kamar mandi
Area sekitar meja
Samping tempat tidur
Brankas
Balkon
Colokan listrik
Rak koper
Barang kecil seperti charger, earphone, jam tangan, kosmetik atau dokumen sering tertinggal karena diletakkan di tempat yang berbeda dari koper.
Jika menggunakan brankas hotel, pastikan sudah dikosongkan sebelum tidur atau sebelum meninggalkan kamar.
4. Saat Check-Out Hotel
Sebelum meninggalkan kamar, lakukan pemeriksaan terakhir.
Pastikan tidak ada barang tertinggal
Ini adalah pemeriksaan paling penting sebelum check-out.
Lakukan pemeriksaan dari satu sisi kamar ke sisi lainnya agar tidak ada area yang terlewat.
Jangan hanya memeriksa tempat yang terlihat jelas. Buka kembali laci, lemari dan brankas.
Periksa tagihan
Jika hotel menggunakan sistem pembayaran dengan biaya tambahan, periksa tagihan sebelum meninggalkan hotel.
Pastikan biaya kamar, makanan, minibar atau layanan lainnya sesuai dengan penggunaan Anda.
Jika ada biaya yang tidak Anda kenali, tanyakan kepada resepsionis sebelum pembayaran diselesaikan.
Kembalikan kartu atau kunci
Ikuti prosedur check-out hotel. Jika hotel meminta kartu kunci dikembalikan, serahkan kepada resepsionis.
Beberapa hotel memiliki prosedur berbeda untuk kartu akses, sehingga ikuti instruksi properti tempat Anda menginap.
Perhatikan waktu check-out
Pastikan Anda mengetahui waktu check-out yang ditentukan hotel.
Jika membutuhkan waktu tambahan, tanyakan kemungkinan late check-out kepada resepsionis sebelum melewati batas waktu.
Jangan berasumsi bahwa Anda dapat meninggalkan kamar lebih lama tanpa biaya atau persetujuan hotel.
Jangan membawa barang milik hotel yang bukan untuk dibawa pulang
Barang seperti perlengkapan kamar tertentu dapat memiliki ketentuan berbeda-beda. Jika tidak yakin apakah suatu barang boleh dibawa, tanyakan kepada hotel terlebih dahulu.
5. Checklist Cepat Sebelum Meninggalkan Hotel
Gunakan checklist sederhana berikut:
Kamar
Lemari sudah diperiksa
Laci sudah diperiksa
Bawah tempat tidur sudah diperiksa
Kamar mandi sudah diperiksa
Balkon sudah diperiksa
Brankas sudah dikosongkan
Barang pribadi
Paspor
Dompet
Ponsel
Laptop
Charger
Earphone
Jam tangan
Obat atau perlengkapan pribadi
Check-out
Tagihan sudah diperiksa
Biaya tambahan sudah dikonfirmasi
Kartu/kunci sudah dikembalikan
Tidak ada barang tertinggal
Tidak membutuhkan waktu lama. Dengan rutinitas sederhana tersebut, Anda bisa meninggalkan hotel dengan lebih tenang dan mengurangi risiko masalah selama maupun setelah perjalanan.